o2

Пентаксу 5 баллов :)
www.canonvsnikon.ru

 

Альбому уже 2 года, а он мне только попался на глаза. Дуэт Ханси с Iced Earth всегда выдавал шедевры, но здесь "Love's Tragedy Assunder" идеален. Чистая аккустика в начале, голос Ханси, и затем простой, классический и совершенный ритм басов. И снова аккустика.



Переслушал еще раз. Пожалуй, "Down Where I am" из того же альбома почти так же хорош.

Если вы не дай Бог будете в Курске, ничего не выдумывайте и завтракать идите в Chantal FM Moscow, что почти на Красной площади. Они за 99 руб. делают удивительную глазунью с овощами, тосты и вкусный утренний капуччино.



И, да. Курск - не самый лучший в мире город.

Самое лучшее, что было в Малакутовском контакт-центре в то время, когда я там работал - это музыка на холде. Худшее - замысловатый IVR на входе. Он какбэ говорил клиентам "у нас нет бабла на еще 10 операторов, нам стыдно в этом признаться, поэтому прослушайте всякую херню". Господи, кто первый это придумал?

Лучшим образом на мой звонок реагирует ИБС: трубу сразу поднимает девушка и дальше разговор по сути. А можно было разгуляться: "Если вы клиент, нажмите 2, если подрядчик, нажмите 3...". Контакт-центр в ИБС вообще на редкость профессиональный. А вы дозвонитесь-ка до оператора в МТС? В Альфу? Количество клиентов здесь вообще не важно.

Самый лучший IVR из банков - в Citibank, хоть я и считаю получение их кредитки одним из глупейших поступков в жизни. Их робот предоставляет на самом деле нужные сервисы: баланс, перенос денег со счёта на счёт и еще какие-то мелочи. Оператор доступен мгновенно по паре "номер карты-пин". Неявно они еще контролируют номер телефона звонящего и не дают почти ничего делать, если звонишь с неизвестного номера, но и это нормально. Для этих мутантов клиентская база что-то значит. А для Банка Москвы, например - нет.

Я вот что подумал: это всё либо от цинизма, либо от недостатка эмпатии. А недостаток эмпатии - от того, что боишься собственных клиентов и, в суеверном ужасе, начинаешь им ставить меню на телефоне и всяческим другим нелепым образом дисциплинировать и организовывать. Я вон, перед кризисом закрыл кредитку Авангарда. У них отлично и с контакт-центром и с отделениями и со всем прочим. И со смелостью всегда было всё в порядке.

Слава Яндексу: детальная карта Петрозаводска - есть, Винниц - есть, Курска - нет. А с высоты Гугла лучший город выглядит, как два пятна болотного цвета.

Уже почти вечность лежит у меня в запасниках ссылка на замечательное выступление Др. Стюарта Брауна об играх и я всё никак тут не выложу. Исправляюсь, делюсь.
"The opposite of play is not work. It's depression" :) 

Его совсем, ни разу не надо никак рекламировать. Просто запаситесь получасом свободного времени и наслаждайтесь. Субтитры по-русски есть.

Творческая переделка двух старых фотографий: света стали спокойнее, фон светлее, снег белее.


View On White


View On White

"Техника в руках туземца - обуза" :)

Церковь Хатльгримскиркья настолько хороша, что нормальную фотографию найти почти невозможно. Одни HDRы, "смелые композиции" и полнейшее веселье с цветами. Но - что-то все-таки есть:



В итоге всё, что нашел интересного, засунул в свежесозданную галерею "Churches Around The Globe". По состоянию на сегодня там только Рейкьявик и одна эта церковь.

В солнечный южный Курск пришли холода. Засыпало снегом пальмы, кипарисы. Помёрзли апельсиновые и банановые рощи. Недоумённый народ бродит по улицам в байховых халатах и тапках с зайцами на босу ногу по колено в снегу.



Я вернулся. Трезвый и злой.

Кто, кстати, знает, почём парковка на Курском вокзале?
Мне она обошлась в 300 руб. штраф за парковку на Садовом под знаком и 400 руб. парнишке, который меня повозил по востоку столицы на мерседесе до ГИБДД и спецстоянки.

Справочная этих упырей-эвакуаторов, если что: +7 (495) 957-0149. На каждом столбе висит, конечно, но мало ли.

"ХХХ:
Все что Вы скажете, может быть использовано против Вас!
УУУ:
Памела Андерсон".

Друзья, кто-нибудь покупал вещи в онлайне?
Я раз потратил 179 баксов на туеву хучу вещей в JCPenney. Самое необходимое взял: сорочки с монограммами, галстуки россыпью, джинсы почти даром. Ремень. Оказывается, у американцев можно выбрать длину рукава. Вплоть до смирительной рубашки.



Заказал, оплатил. Месяц прождал и написал письмо - где, мол. Отвечают, что я в РФ и они "allow up to 10 weeks", чтобы пронести шмотки через таможенников. Несут, мол, через какую-то Antonina Babosyuk. Через 10 недель я написал им еще раз. ХЗ, говорят. United States Postal Service нас боится и за сроки не отвечает. Но, если я хочу отменить заказ, с меня факс с подписью.

Легко. У мака такие шаблоны писем, закачаешься.



В тот же день, тот же! мне прислали ответное письмо, что "your card has been credited for order amount", а через пару дней деньги вернулись на карту. "At JCPenney what matters to you matters to us". "Ну и сервис", подумал я.

Что ж. Не дошло, так не дошло. Этот блин был комом. Однако моё впечатление от иностранного сервиса слегка омрачил коллега, который сказал, что не знает ни одного знакомого, до кого бы дошли так заказанные вещи и что деньги в кризис на 10 недель под 0% - это неплохой гешефт.

Вы пробовали? Знаете, до кого бы вещи доходили?

P.S. Отправляюсь на день в Курск. В Иль-Патио в Атриуме отвратительный Цезарь. Лучший же в Мск делают в Гудмане. Я поначалу даже не понял, как можно было Цезарь сделать таким вкусным.

Вы будете смеяться, но Cisco опять кого-то купила. Сегодня они сообщили, что потратили 183 MUSD на некий ScanSafe, недавно уложили $ 3 миллиарда в Tandberg и влили его в Cisco Telepresence-подразделение под руководством главы Tandberg же Ashad Dahod. Чумовая, кстати, вещь, этот Telepresence. IBS его в РосОЭЗ ставил, это вроде бы открытая информация.



По данным самой Циски, у них еще 30 миллиардов наличных, чего им хватит еще на 10 тандбергов, если бы они были и продавались. Откуда? У них что, какой-то выход на федеральный резерв есть?

В тот день, когда Cisco объявила о сделке с Tandberg я для истории сделал снимок рыночных котировок с Гугла. Циске пофигу кризис, рынку по барабану новости с циской. Растёт себе и растёт.



А Nortel тем же временем в "шоколаде". Часть теперь у Авайи, часть у Хитачи. Операторский бизнес за 390 MUSD уехал какой-то Сиене. Вы хоть знаете, что это такое? Вот и мы не знаем. Волнуемся за них, сил нет.



На самом деле ребята, во всяком случае те, что отвечают за операторский бизнес, работают неожиданно нормально для компании, находящейся по частям в процедурах банкротства, реструктуризации, переходах к новым хозяевам. Кейсы отрабатывают, железо грузят. Нюансы есть, но в отечественной компании уже бы давно свинтили дверные ручки.

На Украине стартовала кампания по выбору президента. ( Голосуй за Лупана )

Разобрало меня копаться в старых фотографиях :) Ждите еще.

И вот если мне не изменяет память, в бокале был совершенно шикарный массандровский Токай. Плотный, сладкий, тягучий. Крепкий. У него бывает разный цвет, в т.ч. и такой.

К утреннему дождю -- фото кофеманского лимонада за 250 руб/стакан.

У меня точно была фотография тархуна за ту же цену, но вчера спьяну найти не смог. Черноголовский тархун за 47 руб/2 литра ничем не хуже, а вот латте в кофемании -- лучший в Москве. Но, чёрт побери, совершенно не по-миланским ценам.

Снаружи холодно, к воскресенью обещают снег и, наконец-то зиму. Но пока она не настала, пусть будет цвет. И чай.

Друзья, есть дело :)

В конкурсе по ссылке http://community.livejournal.com/detskie_veshi/9710774.html#cutid1 надо найти фото дочери этой очаровательной мадам:



И всех там сделать :)

Mademoiselle Софи выглядит так. Лысая, глаза в кучу - вся в маму :)



Ленка вам всем будет оччень благодарна :)

Видели уже "Суррогатов"? Вышел на торрентах DVD. Я сегодня с утра посмотрел со скуки.
Там есть два интересных дядьки. Неубиваемый постаревший Брюс Виллис и некто Joshua Cooper Ramo. Спросите - где? кто!?

Смотрите, самое начало фильма, псевдодикторы вещают псевдоновости какого-то там будущего. "14 years before now, 7 years before".
Про остальных не знаю, один - настоящий:



Он - бывший зарубежный редактор TIMES, ныне управляющий директор The Kissinger Associates, того самого Анри Киссинджера. Один из виднейших специалистов в США по экономике Китая, свободно владеющий китайским языком. Автор "The Age Of The Unthinkable" - книги о том, с какими новыми глобальными вызовами сталкивается человечество и что с ними делать. Он меня зацепил время тому назад буквально 10 секундной вставкой в MSNBC Nightly News и я пошел смотреть, что о нём говорит интернет.

Joshua Ramo на самом деле интересный дядька. Интересно мыслит, потрясающе профессионально выступает. Впрочем, мне было плевать (почти) на то, о чём он говорит, но интересно - как. Понтуется только - пипец просто. Однако не тупой, это плюс. Думаю, будет президентом после после Обамы. Книгу можно (но нельзя!) найти в интернете, а amazon позволяет прочитать первую главу нахаляву.



Занятно. Интересно, он пиарит фильм, или фильм пиарит его?
И - да, фильм - фигня. Хуже, чем "Moon 2112", который я со скуки посмотрел следующим.

Кстати, о Nightly News. 
( Read more... )

"Solo Ayer" сравнима со всей Италией.



Ссылка на официальный клип. Его, к сож, нельзя встраивать.